金山網(wǎng)訊 為深入貫徹落實中央金融工作會議精神，切實履行消保主體責(zé)任，提升消費者金融知識水平和風(fēng)險防范能力，根據(jù)鎮(zhèn)江市銀行業(yè)協(xié)會和總省行相關(guān)要求，工行鎮(zhèn)江丹陽支行深入踐行金融工作的政治性和人民性，充分集聚支行一線力量積極開展“普及金融知識萬里行”活動。

加強組織推動，制定宣教方案。該行快速制定活動方案，明確細化轄內(nèi)部門職責(zé)及具體要求，因地制宜開展金融教育宣傳活動，形成人人參與、人人盡責(zé)的工作格局。要求將消保工作融入業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展及產(chǎn)品服務(wù)各環(huán)節(jié)，加強服務(wù)管理，規(guī)范營銷宣傳，壓實投訴處理，做好輿情監(jiān)測和引導(dǎo)，確?；顒釉鷮嵱行蜷_展?；顒右?ldquo;保障客戶權(quán)益，樂享安心生活”為口號，全面開展“消保護航零距離”“觸點即課堂”“以案為鑒·信筑未來”等主題活動，傳遞金融正能量，聚焦公眾關(guān)注的金融熱點和難點，進一步強化老、少、新、農(nóng)等重點群體精準宣教，突出消保融入金融服務(wù)與業(yè)務(wù)全過程，普及金融基礎(chǔ)知識，揭露“黑灰產(chǎn)”等非法金融活動危害，倡導(dǎo)誠信文化，提升公眾金融素養(yǎng)，增強風(fēng)險防范意識，構(gòu)建安全、健康的金融消費環(huán)境，助力金融惠民政策落地。

堅持人人有責(zé)，做好網(wǎng)點宣傳。全轄所有網(wǎng)點設(shè)立公益宣傳臺，規(guī)范公眾教育區(qū)標識設(shè)置、物料布放與設(shè)備維護并安排宣傳人員開展廳堂微沙龍活動，向到店客戶普及金融知識，營造網(wǎng)點陣地宣傳氛圍。在業(yè)務(wù)辦理過程中，現(xiàn)場服務(wù)人員聚焦賬戶安全、支付安全、理性消費、反詐防騙等關(guān)鍵領(lǐng)域，以案例解析、風(fēng)險提示等方式普及金融知識，切實增強客戶金融安全意識和自我保護能力。在客戶購買理財、基金、保險等金融產(chǎn)品時，理財經(jīng)理引導(dǎo)消費者深入認知投資風(fēng)險，科學(xué)評估自身風(fēng)險承受能力，樹立理性投資理念。確保將合適的金融產(chǎn)品和服務(wù)提供給適當?shù)慕鹑谙M者。

走進社區(qū)商圈，拓寬宣傳渠道。為了更好地開展“普及金融知識萬里行”活動，支行于高考期間組織員工走進丹陽市合家歡菜市場及呂叔湘高級中學(xué)進行金融知識宣傳。通過采取面對面交談、解答咨詢、發(fā)放宣折頁、案例解析等形式，分類施教，實現(xiàn)金融教育從“大水漫灌”到“精準滴灌”，真正讓金融知識“入腦入心見行動”。讓商戶、老年人和學(xué)生各群體了解投資養(yǎng)老、投資返利等常見詐騙的慣用伎倆和應(yīng)對措施、普及理性消費、合理借貸、個人信息保護、個人誠信等知識、剖析電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、虛假貸款、非法集資等常見詐騙手段，幫助提高風(fēng)險防范意識和自我保護能力，切實守護老百姓的金融權(quán)益，防范風(fēng)險。積極宣傳我行“為民辦實事”創(chuàng)新實踐，以消費者實際需求為導(dǎo)向，持續(xù)優(yōu)化便民惠民舉措，充分彰顯我行金融為民的責(zé)任擔當。（金鑫）